환불 정책
버전 1.0
WITHIN.AI 환불 정책 (v1.0)
1. 환불 대상
- 결제 후 7일 이내, 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
- 7일 이후에는 잔여 기간에 비례하여 부분 환불됩니다.
- 일회성 사용 (보이스 클론 슬롯, 음악 생성 등)은 생성·전달 즉시 환불 불가입니다.
2. 신청
- /account/refund 페이지에서 거래 내역과 사유를 입력하여 신청하세요.
- 영업일 기준 3일 이내 검토합니다.
3. 처리
- 승인된 환불은 결제하신 동일 수단으로 환급됩니다.
- 카드/계좌 환급은 통상 영업일 기준 3~7일 소요됩니다.
4. 구독
- 해지: 마이페이지에서 언제든지 해지 가능합니다. 다음 결제 주기부터 청구되지 않으며, 이번 주기는 계속 사용하실 수 있습니다.
- 자동 갱신은 독립적으로 끌 수 있습니다.
5. 예외
- 다음의 경우 환불이 거절될 수 있습니다: (a) 반복된 어뷰징, (b) 명백한 정책 위반, (c) 환불 신청 기간 내 과도한 사용.
문의: refund@within.io (또는 문의 양식).